Palvelu- ja toimitusehdot

Tervetuloa RoKi Shopin asiakkaaksi! 

Tilatessasi tuotteitamme tai rekisteröityessäsi palvelumme käyttäjäksi, sinun tarvitsee tietää muutama asia. 

RoKi Shopin tarjoaa RoKi Hockey Oy, Rovakatu 16, 96100 Rovaniemi. Mikäli sinulle herää kysymyksiä RoKi Shopista, ole hyvä ja ole yhteydessä meihin ensisijaisesti sähköpostitse, osoitteemme on: toimisto@rokihockey.fi 

Tilaamalla tuotteitamme ja/tai rekisteröitymällä RoKi Shopiin tiedostat, että käsittelemme antamiasi tietoja (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, tilauksesi). Saatamme siirtää tietoja käsin tai koneellisesti toiminnanohjausjärjestelmäämme ja sieltä eteenpäin postitusjärjestelmäämme. Tietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti. 

Rekisteröitymällä RoKi Shopiin vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja sitoudut pitämään tietosi ajan tasalla. 

Voit tarkastaa, muuttaa tai poistaa rekisteritietosi lähettämällä pyynnön osoitteeseen toimisto@rokihockey.fi.  

RoKi Shop ja sen sisältö on kokonaisuudessaan RoKi Hockey Oy:n omaisuutta. Siksi et saa kaupallisessa tarkoituksessa kopioida tai lähettää eteenpäin sen sisältämää kuva- tai tekstimateriaalia miltään osin ilman RoKi Hockey Oy:n kirjallista lupaa. 

Toimitusehdot

Toimituskulut ja hinnat 

Toimitusmaksu on 10,90 € / lähetys. Hinta sisältää niin postimaksun kuin muut toimituskulut.

Maksuehdot 

Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Visma pay-maksupalvelun kautta. Käytössäsi ovat luottokorttimaksut sekä suomalaiset verkkopankit. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Visma pay:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. 
 

Huoltajan hyväksyntä 

Mikäli et vielä ole täyttänyt 18 vuotta, varmistat, että vanhempasi hyväksyvät tilauksesi. 

Toimitusosoite 

Tilatut tuotteet toimitamme kirjepakettina antamaasi osoitteeseen tai mikäli tilatut tuotteet eivät mahdu kirjepakettiin, toimitamme ne lähimpään postitoimipisteeseen. 

Toimitusaika 

Toimitusaika on keskimäärin 5-7 arkipäivää. 

Joissakin tapauksissa tilaamasi tuote voi olla väliaikaisesti loppunut varastostamme ja siinä tapauksessa jälkitoimitetaan vastaanottajalle. 
Tämä voi johtua virheestä varastointisaldossamme. Tuotteen ollessa loppu, ilmoitamme siitä vastaanottajalle sähköpostitse 1-3 vuorokauden sisällä. 
Ota yhteyttä meihin jos haluat peruuttaa jälkitoimituksen tai jos sinulla on kysymyksiä toimitusajan suhteen tms. Jos tuote jälkitoimitetaan, 
tarkoittaa se tilauksen viivästymistä. Voit peruuttaa jälkitoimituksen asiakaspalvelumme kautta veloituksetta. 

Palautusoikeus ja ostoturva 

Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Paketin voit palauttaa Postin kautta alla olevaan osoitteeseen. Mikäli olet maksanut tuotteen maksukortilla, hyvitetään maksu takaisin kortillesi. Alkuperäiseen tilaukseen liittyvää postimaksua ei palauteta. 

Palautusosoite: 
RoKi Hockey Oy 
Rovakatu 16 
96100 ROVANIEMI 

HUOM! Nimipainettuja T-paitoja tai Fanipaitoja emme valitettavasti hyvitä, eikä niitä voi vaihtaa eri kokoiseksi painatuksen takia. 

Ostoehdot 

RoKi Shop varaa oikeuden painovirheisiin, kirjoitusvirheisiin, hinnoitteluvirheisiin, hinnan korotuksiin toimittajan taholta, viivästyksiin varastossa sekä loppuunmyyntiin. RoKi Shopilla on oikeus pidättää tilauksia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan, kun tuotteita on saatavilla varastossa. Tarjoukset ja kampanjat, joissa päättymispäivää ei ole ilmoitettu, ovat voimassa niin kauan, kun tuotteita on saatavilla varastostamme. Tilatessasi tuotteen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta voit nähdä tilauksesi tiedot. Tarkista aina, että tiedot tilausvahvistuksessa ovat oikein. Jos jokin askarruttaa mieltäsi, haluat peruuttaa tai muuttaa jotakin tilauksessasi, ota pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Asiakaspalvelu 

Palvelemme sinua numerosta 040 579 6273 arkisin klo 9-15. 


Tavarantoimittajan yhteystiedot 

RoKi Hockey Oy 
Rovakatu 16 
96100 Rovaniemi 

040 579 6273 
toimisto@rokihockey.fi 

Tuotteen virheestä ilmoittaminen 

Vastaamme tuotteiden virheistä myös edellä ilmoitetun 14 päivän jälkeen. Tarkasta tuote kuitenkin välittömästi sen saatuasi. Havaittuasi virheen ota heti yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi.